P

Privacyverklaring

Laatste update: juli 2026

Bij Lenvi Letselschade B.V. vinden wij het belangrijk dat uw persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en wat uw rechten zijn. Deze privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke

Lenvi Letselschade B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die:

  • door u zelf aan ons worden verstrekt
  • wij verkrijgen in het kader van onze dienstverlening
  • afkomstig zijn van derden, zoals verzekeraars, wederpartijen of deskundigen
  • afkomstig zijn uit openbare bronnen

Wij verwerken onder andere:

  • Naam, adres en woonplaats
  • Telefoonnummer en e-mailadres
  • Geboortedatum
  • Gegevens over het verkeersongeval
  • Correspondentie en overige informatie die u met ons deelt
  • Medische gegevens
  • Financiële en inkomensgegevens
  • Bankgegevens zoals IBAN en tenaamstelling

3. Bijzondere persoonsgegevens

In het kader van letselschadezaken verwerken wij bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens. Wij verwerken deze uitsluitend:

  • met uw uitdrukkelijke toestemming
  • voor zover dit noodzakelijk is voor de behandeling van uw letselschadezaak

4. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor:

  • Het beoordelen, behandelen en afwikkelen van letselschadezaken
  • Het verlenen van juridische dienstverlening
  • Het onderhouden van contact met u en andere betrokken partijen
  • Het verhalen van schade op de aansprakelijke partij
  • Het verbeteren van onze dienstverlening en website
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Grondslagen van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van:

  • De uitvoering van de overeenkomst
  • Een wettelijke verplichting
  • Uw toestemming
  • Een gerechtvaardigd belang (zoals een zorgvuldige dossierbehandeling)

De verwerking vindt plaats in het kader van de overeenkomst van opdracht zoals nader omschreven in onze algemene voorwaarden.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

  • Verzekeraars en hun gemachtigden
  • Medisch adviseurs en behandelaars
  • Arbeidsdeskundigen of andere deskundigen
  • Advocaten of andere juridische dienstverleners
  • IT- en hostingdienstverleners

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij delen nooit meer gegevens dan noodzakelijk.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is. Letselschadedossiers worden in beginsel gedurende de looptijd van het dossier bewaard en tot minimaal 7 jaar na afsluiting. Indien nodig kan een langere bewaartermijn worden gehanteerd, bijvoorbeeld in verband met heropening van een zaak.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang:

  • Dossiers zijn alleen toegankelijk voor personen die betrokken zijn bij uw zaak
  • Wij maken gebruik van beveiligde systemen
  • Gegevens worden op zorgvuldige wijze verwerkt en gedeeld

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien
  • Uw gegevens te laten corrigeren
  • Uw gegevens te laten verwijderen
  • De verwerking te beperken
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking
  • Uw gegevens over te laten dragen
  • Uw toestemming in te trekken

U kunt hiervoor contact opnemen via info@lenviletselschade.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op uw verzoek.

10. Cookies en websitegebruik

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en het gebruik te analyseren. Voor zover wettelijk vereist vragen wij hiervoor uw toestemming. U kunt cookies via uw browserinstellingen uitschakelen. Meer informatie vindt u in onze cookieverklaring.

11. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@lenviletselschade.nl. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Lenvi Letselschade B.V. kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

13. Contactgegevens

Heeft u vragen over deze privacyverklaring? Neem dan gerust contact met ons op.